HUANCAVELICA |  El jefe de Ospitel en Huancavelica, Christian Rebatta, informó que suspendieron el corte de líneas telefónicas por falta de pago de tres meses. El funcionario dijo que esto se debe a que muchas empresas no daban la información oportuna a los usuarios del por qué les cortaban el servicio y no había oportunidad de que puedan fraccionar las deudas

“El usuario no conocía qué opciones debía tener o una vez realizada esta, con esta nueva disposición es un derecho del usuario fraccionar los meses que tuviese adeudado desde que empezó el estado de emergencia”, afirmó Rebatta.

De la misma manera, en caso se aplique esta norma, desde el 15 de junio las empresas están en la obligación de informar en qué consiste la reducción.

La nueva tarifa debe de incluir el IGV,además deben dar los requisitos para que cualquier ciudadano pueda volver a acceder al plan anterior, ya que esta norma es temporal. La vigencia de la norma es hasta el 30 de junio, posteriormente se verá cómo se podrá acceder.

Sin embargo, estas reducciones de los servicios que brindan las empresas de telefonía, de ninguna manera pueden mellar el servicio normal para hacer tele estudio o tele trabajo.

“Si bien es cierto, te pueden bajar la velocidad del servicio, pero no pueden bajarlo tanto que perjudique el normal desempeño tal y como vienes realizándolo de manera frecuente y constante”, afirmó Rebatta.

Añadió que todos los usuarios pueden ejercer su derecho de migrar de post pago a prepago sin pagar los recibos pendientes que tuvieran algún indicio de morosidad al día de la migración.

Todo número suspendido debe estar habilitado para hacer llamadas de emergencia a Bomberos, Policía, SAMU y entrar para a las aplicaciones de acceso a los bonos del Estado ni dejar de acceder a “Aprendo en Casa”.